1300

สาเหตุ

กระดาษติดค้างในช่องออกกระดาษหรือในเทรย์ด้านหลัง

การดำเนินการ

นำกระดาษที่ติดออกโดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

ชมภาพยนตร์ (Windows)

ชมภาพยนตร์ (Mac)

ข้อสำคัญ

• เมื่อเกิดข้อผิดพลาดกระดาษติดค้าง คุณไม่สามารถปิดเครื่องพิมพ์ได้ แม้ว่าคุณกดปุ่ม พลังงาน/ทำต่อ(ON/RESUME) บนเครื่องพิมพ์ ปฏิบัติการกระทำที่เหมาะสมของข้อผิดพลาดกระดาษติดค้าง จากนั้นปิดเครื่องพิมพ์ลง

1. ค่อย ๆ ดึงกระดาษออกจากเทรย์ด้านหลัง หรือจากช่องออกกระดาษก็ได้ซึ่งจะทำได้ง่ายกว่า

   ใช้มือจับที่กระดาษ จากนั้นค่อย ๆ ดึงกระดาษออกเพื่อไม่ให้กระดาษฉีกขาด

   

   หมายเหตุ

   • หากกระดาษฉีกขาดและคุณไม่สามารถเอากระดาษที่ติดค้างออกจากช่องออกกระดาษหรือเทรย์ด้านหลัง ให้ดึงกระดาษออกจากด้านในเครื่องพิมพ์

     กระดาษติดค้างในเครื่องพิมพ์

2. ป้อนกระดาษเข้าไปใหม่ และกดปุ่ม พลังงาน/ทำต่อ(ON/RESUME) ที่เครื่องพิมพ์

   เครื่องพิมพ์จะทำการพิมพ์ต่อไป

   หมายเหตุ

   • ขณะป้อนกระดาษใหม่ ตรวจสอบว่าใช้กระดาษเหมาะสมกับการพิมพ์และป้อนกระดาษถูกต้อง

   • ขอแนะนำให้คุณใช้กระดาษขนาดที่ไม่ใช่ A5 สำหรับการพิมพ์เอกสารด้วยภาพถ่ายหรือกราฟิก มิฉะนั้น ผลงานพิมพ์ที่ได้อาจย่นเป็นลอนและทำให้กระดาษติดค้างได้

หากคุณไม่สามารถดึงกระดาษออก หรือกระดาษฉีกขาดอยู่ภายในเครื่องพิมพ์ หรือหากข้อผิดพลาดกระดาษติดค้างยังคงอยู่หลังจากดึงกระดาษออกแล้ว ให้ติดต่อศูนย์บริการ